Di bagian ini anda akan mempelajari bagaimana cara untuk setup mailing list melakukan semua pesan yang masuk sebagai permintaan opt-in atau opt-out (subscribe/unsubscribe) dari web form.

Handling Opt-In Requests

Anda bisa mengatur mailing list anda untuk subscribe otomatis dari si pengirim pesan yang disebut "opt-in request". Opt-in request bisa dikirim oleh siapapun yang ingin opt-in atau subscribe; baik itu langsung dari e-mail program atau tidak langsung -- dengan submit form sign-up dari website anda (lihat Menggunakan Web Forms dan Text Extraction).

Dari form "General Setting" , tandai check box “Enable double opt-in” jika anda ingin mailing list membutuhkan konfirmasi dari semua orang yang mengirim opt-in request. Ini untuk memastikan anda bahwa si pengirim benar-benar ingin masuk ke dalam mailing list anda.

:: Opt-In Conditions

Bagaimana sebuah pesan harus terlihat untuk dikenal sebagai opt-in request? Sebagai default, anda mungkin menginginkan subject dari pesan tersebut harus mempunyai kata "{Subscribe}" atau subject yang sudah ditentukan sebelumnya. Untuk mempelajari lebih lanjut mengenai bagian ini, silahkan baca bagian yang berjudul Extract Text dari Pesan.

:: Parsing Opt-In Requests

Pilih "Parsing Rules Setting" dari "Controls and Settings" menu panel, aturan default parsing opt-in witSoft Responder ada di dalam tab "witSoft Parsing Rule", click button "Parsing Fields" untuk melihat bagaimana witSoft Responder untuk mengambil informasi dari sebuah pesan (disebut : parsing).

Anda bisa menyesuaikan ketentuan di atas dengan menjelaskan ke program untuk mengambil alamat e-mail dari lokasi yang sudah ditentukan sebelumnya di dalam pesan opt-in request. Anda tidak dibatasi hanya alamat e-mail saja; anda bisa mengambil informasi nama dari subscriber baru, telepon, alamat rumah, dan sebagainya.

Sebagai contoh, tampilan opt-in request yang dikirim dari form sign-up website anda sbb:

Email: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
Nama: Elvio Jonathan

==================================

Bisa dengan mudah anda mengatur witSoft Responder untuk mangambil alamat e-mail dari field "Email". Untuk mempelajari lebih lanjut, silahkan baca bagian ini: Extract Text dari Messages

Double Opt-In

Kadang kala, merupakan ide yang baik untuk menanyakan ke orang yang melakukan opt-in untuk konfirmasi permintaannya. Bayangkan situasi ketika spammer mengirim opt-in request menggunakan alamat e-mail anda tanpa ijin anda dan memasukkan alamat e-mail anda ke mailing listnya, katakanlah, ACME Ltd. Sekarang apa yang anda pikirkan mengenai ACME jika mereka mengirim newsletter mereka ke anda yang mereka kira anda sudah subscribe ke list mereka.

Untuk melindungi mailing list anda dan anda sendiri dari situasi seperti ini, anda bisa menggunakan fitur double opt-in dari program ini. Di bawah ini bagaimana cara mengaktifkanya.

Di bawah ini bagaimana bekerjanya ketika opsi tersebut diaktifkan.

1. Seseorang (Katakanla Fiona) mengirim opt-in request ke mailing list anda. 
2. Alamat e-mail Fiona masuk ke dalam daftar tetapi masih berstatus inactive (lihat Active/Inactive Subscribers).
3. witSoft Responder mengirim pesan konfirmasi.
4. Fiona menjawab pesan konfirmasi tersebut dengan men-click button “Reply” dari program e-mailnya.
5. Jawabannya diterima oleh witSoft Responder; ini membuat datanya menjadi active. Alamat e-mailnya akan masuk dalam daftar pengiriman e-mail selanjutnya.

Catat bahwa jika Fiona tidak pernah jawab pesan konfirmasi, dia tidak akan terima pesan apapun yang anda kirim ke mailing list yang mana merupakan sesuatu yang akan dia sangat menghargai.

Handling Opt-Out Requests

Mailing list anda bisa diatur menghapus subscriber secara otomatis atas permintaannya. Ini terjadi ketika program menerima pesah kusus (disebut "opt-out request"). Pesan tersebut biasanya menyebutkan sesuatu yang mengandung UNSUBSCRIBE dan dikirim dari web form "unsubscribe", atau dari link khusus.

Dari form "General Setting", tandai check box “Enable double opt-out” jika anda ingin mailing list perlu konfirmasi dari orang yang mengirim opt-out request. Ini akan meyakinkan anda bahwa pengirim benar-benar ingin dihapus atau unsubscribe dari mailing list.

:: Opt-Out Conditions

Bagaimana sebuah pesan harus terlihat untuk dikenal sebagai opt-out request? Sebagai default, anda mungkin menginginkan subject dari pesan tersebut harus mempunyai kata "{Unsubscribe}" atau subject yang sudah ditentukan sebelumnya. Untuk mempelajari lebih lanjut mengenai bagian ini, silahkan baca bagian yang berjudul Extract Text dari Pesan.

Sama dengan parsing opt-in request, dari form"Parsing Rules Setting", aturan default parsing opt-in witSoft Responder ada di dalam tab "witSoft Parsing Rule", click button "Parsing Fields" untuk melihat bagaimana witSoft Responder untuk mengambil informasi dari sebuah pesan (disebut : parsing).

Anda bisa menyesuaikan ketentuan di atas dengan menjelaskan ke program untuk mengambil alamat e-mail dari lokasi yang sudah ditentukan sebelumnya di dalam pesan opt-out request.

Untuk mempelajari lebih lanjut baca ini: Extract Text dari Pesan

Baca selanjutnya...